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两元游大雁塔”游客被坑 投诉无门被“踢皮球

时间:2017-08-23 17:27:10  作者:admin  来源:大雁塔  浏览:99  评论:0
内容摘要:  西安网讯(记者旻禾赵静)西安电视问政第八期第一单元中,通过两个短片,了西安旅游市场的乱象,看了以后让人觉得“”。  在短片《资源缺整合百尺竿头难跨越》中,不少游客在西安游玩后表示,市场没有把所有的景点联合起来,感觉比较乱,仅有的一个旅游线等车点特别热,大家都等不及,尤其是针对...

  西安网讯(记者旻禾赵静)西安电视问政第八期第一单元中,通过两个短片,了西安旅游市场的乱象,看了以后让人觉得“”。

  在短片《资源缺整合百尺竿头难跨越》中,不少游客在西安游玩后表示,市场没有把所有的景点联合起来,感觉比较乱,仅有的一个旅游线等车点特别热,大家都等不及,尤其是针对南门的入城式等文化表演意见也比较多。西安旅游资源比较丰富,但是还存在一些薄弱环节,如何进行供给性结构,是个问题。

  随后,主持人向市旅游局张永科局长提问说,看完刚才短片有什么感受,西安市旅游资源丰富,但没有叫得响的旅游产品,问题出在哪里?张永科说,首先感谢《问政时刻》,从片子反映情况看,我们力度还不够,还存在薄弱环节,重点区域、部位还要多采取措施和办法,来解决问题。

  在《产品缺设计鸠占鹊巢成》短片中,旅游黑车假称“2元游大雁塔”肆意拉客,但实则是拉客进店消费,而且必须要去购物点,如果不去就要补钱,当记者表示不愿继续行程,竟遭到对方。而后,记者找到执法车,问询执法人员,执法人员直言:“没辙”,旅游局驻点人员并不在岗。打投诉电话后,接待人员不仅推诿责任,还提醒记者可以打市长热线。

  “两元五元旅游”一直在打击,为什么屡禁不止?对这种现象你们是不是也很无奈?面对这样的问题,曲江新区管理委员会旅游文物局局长胡杨回答说,作为景区主管部门,是监管不到位的,我个人认为违法成本太低,执法手段有限,黑导游游走在法律边缘,要进一步完善法律。主持人追踪问说,您觉得整改方式有哪些?胡杨说,应该像三亚市一样,形成“1+3”模式,联合、旅游和工商三个部门一起治理旅游市场。

  当然,还有短片中旅游服务车上的那名工作人员的回答,让人忍不住想笑,现场观众向雁塔区旅游局局长提问:长期存在的旅游乱象显然大家都心知肚明,怎么就管不住?回答:工作人员如此状态,是我们确实没有做到位,我们很抱歉。我们应该承担责任,要第一时间落实,我们给大家道歉!


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